Profesyonel Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Yapılır?

Bir sosyal medya hesabına birçok nedenle sahip olmak isteyebilirsiniz. Bu nedenler, kendi kişisel markanızı yaratma, işletmenizi tanıtma, ürün ve/veya hizmetlerinizi tanıtma veya satışlarınızı artırma isteği olabilir. Ancak, her gün milyonlarca içeriğin gelip geçtiği sosyal ve dijital medya platformlarında amacınız kendinizi veya işinizi göstermek, sosyal medyayı profesyonelce yönetmek, hedeflerinizi gerçekleştirmek ise dikkat etmeniz, özen göstermeniz, araştırma yapmanız ve sürekli kendinizi güncellemeniz gerekir.

Profesyonel sosyal medya yönetimi tüyolarına girmeden önce işinize oldukça yarayacak bazı arama motoru entegrasyonu süreçlerinden kısaca bahsetmek yerinde olacaktır. Diyelim ki işletmenizi kurdunuz ve bir web sayfası oluşturdunuz. İnternetteki görünürlüğünüzü ve ulaşılabilirliğinizi artırmak için Google Benim İşletmem aracı ile web sitenizin Google’da bulunabilir olmasını sağlayın. İşletmeniz doğrulandıktan sonra tüm detay düzenlemeleri ve güncellemeleri yapabilir, ürün ve hizmetlerinizi müşterilerinize daha doğru ve güncel şekilde ulaştırabilirsiniz. Sonrasında ise internette daha hızlı müşteri bulmak amacıyla internet reklamcılığı süreçlerinden yararlanabilirsiniz. Dijital pazarlama, internet reklamcılığı, profesyonel sosyal medya yönetimi gibi konularda bizimle iletişime geçerek daha fazla bilgi alabilirsiniz.

Sosyal Medyada Görünür Olun

Ürün ve hizmetlerinizi sosyal medyada profesyonel bir şekilde tanıtmak ve yönetmek için özgün, bağlantı kurulabilir ve zamanın akışına uygun olmanız gerekir. Özgünlük, sosyal medyada ürün ve hizmetlerinizin sunumunun kendinize has bir özenle sunulmasıdır. Müşterileriz ve hedef kitleniz için kopyala yapıştır değil, özgün ve fark yaratan içerikler hazırlamalısınız. Sonrasında, içerikleriniz ve hizmetleriniz farklı kitleler tarafından deneyimlenebilir olmalı. Ve son olarak içerikler ve paylaşımlarınızın günün ruhuna uygun olması gerekir. Bu ise sıkı bir trend ve gündem takibi gerektirir. Eğer gündemde dahil olabileceğiniz bir konu varsa bu fırsatı kaçırmadan, zamanında ve doğru yoldan dahil olun.

Hedeflerinizi Belirleyin

Bu konu çoğunlukla görmezden gelinir ancak profesyonel sosyal medya yönetiminin en önemli adımlarından biridir. Fiziki işletmenizi yönetirken yaptığınız gibi sosyal medya ve diğer reklam ve pazarlama platformarı/araçlarını kullanırken hedefleriniz net ve ulaşılabilir olmalıdır. Daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak, marka bilinirliğini artırmak, daha fazla satış, daha çok ziyaretçi edinmek gibi hedefler belirleyebilirsiniz. Ve hatta bu hedeflerinizi daha spesifik hale getirmek ölçümlenmesini de kolaylaştıracaktır. Örneğin, Antalya’da bir işletmeniz var ve sosyal medya hesaplarınızı profesyonelce yönetmek istiyorsunuz. İşletmeniz bir diş kliniği veya turizm tesisi olabilir. Bu doğrultuda, sosyal medya strateji ve taktiklerinizi netleştirecek hedefiniz; Instagram’da takipçi sayınızı 3 ay içerisinde yüzde 20 artırmak, konaklama tesisine Facebook üzerinden gelen müşteri sayısını 6 ay içerisinde yüzde 15 artırmak şeklinde olabilir. Sosyal medya hesaplarınızı profesyonelce yönetmek için iş hedefleriniz ile uyumlu sosyal medya hedefleriniz olsun.

Farklı Sosyal Medya Kanalları Kullanın

Sosyal medya hedeflerinizi de belirlediyseniz sonraki aşama sizi bu hedeflere ulaştıracak sosyal medya kanallarının belirlenmesidir. Açık veya kapalı sosyal medya platformlarını kullanabilirsiniz. Facebook, Instagram, Twitter gibi platformları açık, Whatsup, Messenger, TikTok gibi platformlar ise kapalı sosyal medya platformları olarak adlandırırız. Örneğin, Antalya’da bir klinik, eğitim kurumu veya hastane işletiyorsunuz ve profesyonel sosyal medya yönetimi gerçekleştirmek istiyorsunuz. Hangi sosyal medya kanallarından, ne şekilde ve hangi mesajlarla hangi hedef kitlenize ulaşmak istediğinizi planlamanız ve harekete geçmeniz gerekir.

Son olarak, sosyal medyadaki profesyonel görünümünüze dikkat edin. Sosyal medya yönetimi yalnızca içerik planlama ve paylaşmaktan ibaret değildir. Paylaşımlarınızın kurumsal kimliğinizi yansıtacak, güven oluşturacak düzeyde kaliteli olası hem daha iyi sonuçlar getirir hem de daha sadık sosyal medya takipçisi profili oluşturmanıza yardımcı olur.

Sosyal Medya Yönetimine Zaman Ayırın

İşinizi büyütmek, daha fazla müşteri bulmak, marka imajınızı güçlendirmek, ürün ve hizmetlerinizi sosyal ve dijital platformlarda pazarlamak, online markanızı ve itibarınızı korumak için profesyonel sosyal medya yönetimi gerçekleştirmek, sosyal medya reklamlarını kullanmak ve dijital pazarlama uygulamalarını kullanmak size yardımcı olacaktır. Ancak, sosyal medyada reklamları ve hesaplarınızı planlamak, takip etmek, güncellemek, gerekli durumlarda anlık aksiyonlar alabilmek, profesyonel bir görünüm oluşturmak ciddi zaman ve teknik bilgi isteyen süreçlerdir.

Bu nedenle işinize gerekli özeni göstermek, işletmenizin sosyal ve dijital platformlardaki performansını doğru yönetmek için gerekli zamanı ayırmalısınız. Eğer bu konuda zorlanacağınızı düşünüyorsanız size en iyi hizmeti sunabilecek bir sosyal medya danışmanlık ajansı ile çalışmayı tercih edebilirsiniz. Bu sayede harcamalarınızı optimize edebilir, profesyonel bir sosyal medya görünümüne sahip olur, düzenli raporlamalar alır ve dönüşümü ölçümleyebilirsiniz.

Bilgi Alın ve Hemen Başlayın